Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die Bedingungen für Aufenthalte, die direkt bei Salvatore Homes gebucht werden, auf dieser Website, telefonisch oder per E-Mail.
Ihr Vertragspartner
Salvatore Homes S.r.l., Via Guglielmo Marconi 66, 37011 Bardolino (VR), Italien, P.IVA 04852850231. Telefon +39 045 7860 449, info@salvatorehomes.com.
Ihre Buchung
Ihre Buchung ist bestätigt, sobald die Zahlung erfolgt ist. Anschließend erhalten Sie Ihre Buchungsnummer per E-Mail. Buchen Sie mehrere Häuser auf einmal, zahlen Sie einmal und erhalten für jedes Haus eine eigene Buchungsnummer.
Preise und Zahlung
Alle Preise sind in Euro und enthalten die Mehrwertsteuer und die Endreinigung. Der volle Betrag für den Aufenthalt wird bei der Buchung per Karte bezahlt. Die Kurtaxe ist nicht enthalten; sie wird beim Online-Check-in vor der Anreise bezahlt.
Kostenlose Stornierung
Sie können bis 30 Tage vor der Anreise kostenlos stornieren und erhalten den vollen Betrag auf die Karte zurück, mit der Sie bezahlt haben. Stornieren Sie online unter „Buchung verwalten“ oder kontaktieren Sie uns. Bei Gruppenaufenthalten kann jedes Haus einzeln storniert werden.
Stornierung innerhalb von 30 Tagen, Nichtanreise und vorzeitige Abreise
Ab 30 Tagen vor der Anreise ist der Aufenthalt nicht erstattungsfähig. Das gilt auch, wenn Sie nicht anreisen oder früher abreisen. Wir empfehlen eine Reiserücktrittsversicherung.
Erstattungen
Erstattungen gehen auf die Karte zurück, mit der gebucht wurde. Es kann 5 bis 10 Tage dauern, bis sie auf Ihrer Abrechnung erscheinen.
Änderungen
Sie möchten Ihre Reisedaten oder die Anzahl der Gäste ändern? Kontaktieren Sie uns, und wir ändern Ihre Buchung, sofern das Haus verfügbar ist. Ein Preisunterschied wird nachberechnet oder erstattet.
Online-Check-in und Ausweisdokumente
Nach Ablauf der kostenlosen Stornierungsfrist erhalten Sie den Link zu unserem Online-Check-in. Das italienische Gesetz verpflichtet uns, jeden Gast bei der Polizei anzumelden und den Aufenthalt an die amtliche Tourismusstatistik zu melden. Bitte laden Sie für jeden Gast einen gültigen Reisepass oder Personalausweis hoch. Gäste ohne gültige Ausweisdokumente können wir nicht beherbergen.
Kaution
Beim Online-Check-in autorisieren Sie eine Kaution von €1,000 auf Ihrer Karte. Der Betrag wird nur reserviert, nicht abgebucht, und nach Ihrem Aufenthalt freigegeben, sofern nichts beschädigt wurde oder fehlt.
Kurtaxe
Die Kurtaxe wird von der Gemeinde (Bardolino oder Torri del Benaco) festgelegt und beim Check-in online bezahlt. Wir akzeptieren kein Bargeld.
Anreise und Abreise
Check-in ab 15:00, Check-out bis 10:00. Bitte teilen Sie uns Ihre Ankunftszeit vorab mit.
Gäste
Nur die in der Buchung genannten Gäste dürfen übernachten. Die Höchstzahl der Gäste steht auf der Seite jedes Hauses. Kleinkinder bis 2 Jahre schlafen im Babybett und zählen nicht dazu; das erste Babybett ist kostenlos, ein zweites kostet €100 pro Aufenthalt.
Hausordnung und Umgang mit dem Haus
Unsere Hausordnung ist Teil dieser Bedingungen. Bitte gehen Sie sorgsam mit dem Haus um; Sie haften für Schäden, die während Ihres Aufenthalts durch Sie oder Ihre Gäste entstehen.
VIP-Transfer
Ein zusammen mit dem Aufenthalt gebuchter Flughafentransfer wird mit diesem bezahlt. Es gelten dieselben Stornierungsbedingungen.
Buchungen über andere Plattformen
Haben Sie über Airbnb, Booking.com oder eine andere Plattform gebucht, gelten die Zahlungs- und Stornierungsbedingungen dieser Plattform. Bitte ändern oder stornieren Sie Ihre Buchung dort.
Wenn wir Ihr Haus nicht bereitstellen können
Kann das gebuchte Haus aus Gründen, die Sie nicht zu vertreten haben, nicht genutzt werden, bieten wir Ihnen ein gleichwertiges Haus an oder erstatten den vollen bezahlten Betrag. Für Ereignisse außerhalb unseres Einflusses, etwa Unwetter, Streiks oder behördliche Anordnungen, haften wir nicht.
Kein Widerrufsrecht
Da es sich um die Buchung einer Unterkunft für bestimmte Daten handelt, besteht kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht (Art. 59 italienisches Verbrauchergesetzbuch). Stattdessen gilt die oben beschriebene kostenlose Stornierung.
Anwendbares Recht
Es gilt italienisches Recht. Buchen Sie als Verbraucher, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes unberührt. Fragen oder Beschwerden: info@salvatorehomes.com.