Termini e condizioni
Le condizioni per i soggiorni prenotati direttamente con Salvatore Homes, su questo sito, per telefono o via e-mail.
Con chi prenota
Salvatore Homes S.r.l., Via Guglielmo Marconi 66, 37011 Bardolino (VR), Italia, P.IVA 04852850231. Telefono +39 045 7860 449, info@salvatorehomes.com.
La Sua prenotazione
La prenotazione è confermata non appena il pagamento è andato a buon fine. Riceverà poi il numero di prenotazione via e-mail. Se prenota più case insieme, paga una sola volta e riceve un numero di prenotazione separato per ogni casa.
Prezzi e pagamento
Tutti i prezzi sono in euro e comprendono l’IVA e la pulizia finale. L’importo totale del soggiorno si paga con carta al momento della prenotazione. La tassa di soggiorno non è inclusa; si paga al check-in online prima dell’arrivo.
Cancellazione gratuita
Può cancellare gratuitamente fino a 30 giorni prima dell’arrivo e ricevere il rimborso completo sulla carta con cui ha pagato. Cancelli online in «Gestisci prenotazione» oppure ci contatti. Nei soggiorni di gruppo ogni casa può essere cancellata singolarmente.
Cancellazione entro 30 giorni, mancato arrivo e partenza anticipata
Da 30 giorni prima dell’arrivo il soggiorno non è rimborsabile. Lo stesso vale in caso di mancato arrivo o di partenza anticipata. Le consigliamo un’assicurazione annullamento viaggio.
Rimborsi
I rimborsi vengono accreditati sulla carta usata per la prenotazione. Possono essere necessari da 5 a 10 giorni prima che compaiano nell’estratto conto.
Modifiche
Desidera cambiare le date o il numero di ospiti? Ci contatti e modificheremo la prenotazione se la casa è disponibile. L’eventuale differenza di prezzo viene addebitata o rimborsata.
Check-in online e documenti d’identità
Dopo il periodo di cancellazione gratuita riceve il link al nostro check-in online. La legge italiana ci obbliga a registrare ogni ospite presso la polizia e a comunicare il soggiorno alle statistiche ufficiali del turismo. Carichi un passaporto o una carta d’identità validi per ogni ospite. Non possiamo ospitare persone senza documenti d’identità validi.
Deposito cauzionale
Al check-in online autorizza un deposito cauzionale di €1,000 sulla Sua carta. L’importo viene solo bloccato, non addebitato, e viene sbloccato dopo il soggiorno, salvo danni o oggetti mancanti.
Imposta di soggiorno
La tassa di soggiorno è stabilita dal comune (Bardolino o Torri del Benaco) e si paga online al check-in. Non accettiamo contanti.
Arrivo e partenza
Check-in dalle 15:00, check-out entro le 10:00. Ci comunichi in anticipo l’orario di arrivo.
Ospiti
Possono pernottare solo gli ospiti indicati nella prenotazione. Il numero massimo di ospiti è indicato nella pagina di ogni casa. I neonati fino a 2 anni dormono in culla e non vengono contati; la prima culla è gratuita, una seconda costa €100 a soggiorno.
Regole della casa e cura dell’alloggio
Le regole della casa fanno parte di queste condizioni. Tratti la casa con cura; è responsabile dei danni causati durante il soggiorno da Lei o dai Suoi ospiti.
Transfer VIP
Un transfer aeroportuale prenotato insieme al soggiorno si paga con esso. Valgono le stesse condizioni di cancellazione.
Prenotazioni su altre piattaforme
Se ha prenotato tramite Airbnb, Booking.com o un’altra piattaforma, valgono le condizioni di pagamento e di cancellazione di quella piattaforma. Modifichi o cancelli la prenotazione lì.
Se non possiamo mettere a disposizione la Sua casa
Se la casa prenotata non può essere utilizzata per motivi non dipendenti da Lei, Le offriamo una casa equivalente oppure rimborsiamo l’intero importo pagato. Non rispondiamo di eventi al di fuori del nostro controllo, come maltempo grave, scioperi o provvedimenti delle autorità.
Nessun diritto di recesso
Trattandosi della prenotazione di un alloggio per date specifiche, non esiste il diritto di recesso legale di 14 giorni (art. 59 del Codice del Consumo). Vale invece la cancellazione gratuita descritta sopra.
Legge applicabile
Si applica la legge italiana. Se prenota come consumatore, restano salve le norme inderogabili a tutela dei consumatori del Suo paese di residenza. Domande o reclami: info@salvatorehomes.com.